Для пассажиров с ограниченными возможностями

ДЛЯ ПАССАЖИРОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ
Международный Аэропорт Чебоксары совместно с партнерами обеспечивает условия направленные на создание удобной и доступной среды без барьеров для всех категорий пассажиров, в том числе маломобильных пассажиров и пассажиров с ограниченными физическими возможностями при нахождении в здании аэровокзала, посадке и высадке из самолета.

Мы постараемся сделать Ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным и предоставить для этого все необходимое, включая инвалидное кресло.

ВСЕ УКАЗАННЫЕ НИЖЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ ПАССАЖИРУ ИЗ ЧИСЛА ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕНИЯМИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЕЗ ВЗИМАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТЫ.

Места для парковки

На привокзальной территории аэропорта для пассажиров с ограниченными возможностями и сопровождающих их лиц организованы парковочные места. Они расположены на ближайшей к центральному входу в аэровокзал территории и обозначены специальными дорожными знаками.

Вылет. Регистрация пассажира и оформление багажа

Сотрудники Аэропорта после получения сигнала «кнопки вызова персонала», прибудут для оказания помощи и сопровождения после прибытия в аэропорт до выхода на посадку.
Аэровокзальный комплекс аэропорта Чебоксары оборудован необходимыми средствами для беспрепятственного доступа пассажиров с ограниченными возможностями: вход в терминал по пандусу, кнопки вызова на должном уровне, низко расположенные информационные стенды, амбулифт, наличие инвалидных колясок для доставки такой категории пассажиров на борт самолёта.
Места размещения кресл-колясок для перемещения по территории аэропорта находятся в зале ожидания и обозначены соответствующим знаком. Для удобства вы можете обратиться к сотрудникам аэропорта.

При необходимости, доставка на борт воздушного судна, может быть осуществлена на машине скорой медицинской помощи в сопровождении медицинского персонала.

Если пассажир с ограниченными физическими возможностями не в состоянии пройти необходимые процедуры самостоятельно, то персонал Аэропорта организует полное обслуживание, включая регистрацию такой категории пассажиров в помещении здравпункта с оформлением всей необходимой для этого документации. Также аэропорт организует предполетный досмотр в здравпункте, сопровождение пассажира в зал-накопитель (стерильная зона) сотрудником САБ, либо доставляет такого пассажира непосредственно к ВС.

В вышеуказанном случае просим заблаговременно до вылета сообщить в аэропорт о своем вылете телефону (8352) 22-94-70.

Персонал Аэропорта организует доставку багажа к стойке регистрации и дальнейшей его сдачи для загрузки на воздушное судно.

Багаж пассажиров с ограниченными физическими возможностями принимается к перевозке по общим правилам, кроме предметов, необходимых в полёте и отвечающих требованиям безопасности.

В аэропорту имеется амбулаторный лифт – специальное подъемное устройство, предназначенное для посадки и высадки на/в воздушное судно пассажиров с ограничением передвижения.

Перевозка пассажирами с ограниченными возможностями собственных кресел-колясок регулируется соответствующими правилами Авиаперевозчика, услугами которого он хочет воспользоваться. С правилами перевозки пассажиров указанной категории и их багажа от ведущих Авиаперевозчиков, выполняющих полёты в/из международного аэропорта Чебоксары можно ознакомиться на сайте перевозчика.

В аэропорту имеются инвалидные кресла, которыми пассажир может воспользоваться по прибытию в аэропорт, при прохождении регистрации и следовании на посадку. Пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности сотрудники Аэропорта могут предоставить инвалидное кресло, если пассажир намерен сдать свое кресло в багаж при прохождении процедуры регистрации на рейс.

В случае если пассажир совершает перелет со своим собственным складывающимся инвалидным креслом и хочет пользоваться им до посадки в самолёт, необходимо сообщить об этом агенту при прохождении регистрации. После посадки на борт самолёта, кресло, в целях безопасности, будет передано сотрудниками аэропорта для размещения в багажном отсеке, экипаж самолёта будет проинформирован.

Пассажир с ограниченными физическими возможностями, перевозимый на электроколяске, допускается к перевозке с сопровождающим лицом, при этом электроколяска перевозится с разрешения Авиаперевозчика как опасный груз, не подпадающий под действие Правил. В данном случае советуем обратиться непосредственно к авиаперевозчику, услугами которого вы хотите воспользоваться, для уточнения информации.

Посадка пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в воздушное судно

Персонал службы организации перевозок Аэропорта обеспечивает посадку пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и сопровождающих его лиц на борт воздушного судна в первую очередь, заблаговременно, до посадки всех пассажиров.
В аэропорту имеется амбулаторный лифт – специальное подъемное устройство, предназначенное для посадки и высадки на/в воздушное судно пассажиров с ограничением передвижения.

В случае невозможности осуществить посадку пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на воздушное судно при помощи технических средств, по причине конструктивных особенностей воздушного судна, посадка пассажира на воздушное судно осуществляется силами сотрудников службы организации перевозок, прошедшими специальную подготовку.

В случае отсутствия на борту самолета узкой кресла-коляски, по согласованию с пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, посадка производится при помощи мягких носилок, под контролем медицинского персонала аэропорта.

Персонал Аэропорта совместно с бортпроводниками оказывает помощь пассажиру в размещении его ручной клади в салоне самолета.

Встреча и сопровождение от самолёта

При получении своевременной информации о наличии на рейсе пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прибывающего в международный аэропорт Чебоксары и нуждающемся в спецобслуживании, сотрудники аэропорта организуют высадку пассажира при помощи амбулифта или при помощи инвалидной коляски аэропорта, либо предоставят инвалидную коляску самого пассажира.
Для более комфортного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, а также согласно технологии обслуживания, пассажиры такой категории высаживаются из самолёта в последнюю очередь.

По желанию пассажира с ограниченными возможностями сотрудниками аэропорта возможно сопровождение до транспортного средства либо общественного транспорта в пределах привокзальной площади.

Перевозка пассажиров из числа инвалидов по зрению и слуху

При перевозке пассажиров из числа инвалидов по зрению и слуху авиаперевозчик может требовать предъявления соответствующего документа и наличия сопровождающего лица. Во избежание недоразумений просим заблаговременно уточнить данный вопрос при покупке авиабилета у перевозчика, услугами которого вы хотите воспользоваться.
В случае, когда пассажир из числа инвалидов по зрению следует в сопровождении собаки-проводника, собаку разрешается перевозить бесплатно в пассажирском салоне воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа, при условии, что предъявлен официальный документ о состоянии пассажира и о том, что собака прошла специальное обучение. Во время полета на собаку-проводника должен быть надет намордник и находиться она должна у ног пассажира, привязанная к его креслу.
Так на территории аэропорта отмечена знаком место выгула собак-проводников.

О планируемом авиаперелёте с собакой-проводником просим также заблаговременно информировать сотрудников аэропорта по телефону (8352) 22-94-70.

Пассажиры из числа инвалидов по зрению и слуху могут воспользоваться всеми услугами, которые оказывает Аэропорт лицам с ограничениями жизнедеятельности.